Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web UrbanPoint(en adelante, "el Sitio") y la relación de consumo entre [COMPLETAR: Razón social / nombre completo del titular](en adelante, "UrbanPoint", "nosotros" o "la Empresa") y toda persona que ingrese, navegue o realice una compra en el Sitio (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente"). El acceso y uso del Sitio, así como la concreción de cualquier compra, implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. Esta relación se rige, principalmente, por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable al comercio electrónico en la República Argentina.

1. Objeto del sitio

UrbanPoint es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios comprar productos online y elegir, entre otras opciones de entrega, el retiro sin cargo en un punto de la red de comercios de cercanía ("Canillitas") afiliados a UrbanPoint. UrbanPoint actúa como vendedor de los productos ofrecidos en el catálogo del Sitio; los puntos de retiro son comercios independientes que prestan un servicio de recepción y entrega de pedidos, sin que ello implique una relación de dependencia laboral ni societaria con UrbanPoint.

2. Capacidad y registro

El uso del Sitio está reservado a personas que tengan capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Los menores de edad podrán utilizar el Sitio únicamente con la supervisión y consentimiento de sus padres, tutores o responsables legales, quienes serán tenedores de las responsabilidades derivadas del uso del Sitio por parte de los menores a su cargo.

Es posible comprar en UrbanPoint creando una cuenta de usuario o como invitado, cargando en cada caso datos de contacto veraces, exactos y actualizados (nombre, teléfono y, cuando corresponda, dirección de entrega). El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos (ARS), incluyen los impuestos que correspondan según la condición fiscal de la Empresa, y son válidos únicamente para compras realizadas a través del Sitio al momento de la confirmación del pedido.
• UrbanPoint podrá modificar precios, promociones y condiciones de venta sin aviso previo, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados y pagados.
• En caso de error manifiesto de precio o de descripción de un producto (por ejemplo, por una falla técnica o de carga), UrbanPoint podrá anular la operación, notificando al Cliente y reintegrando cualquier importe abonado por el medio de pago original.
• La disponibilidad de stock se actualiza de forma periódica; si un producto comprado no pudiera entregarse por falta de stock, se ofrecerá al Cliente un producto equivalente, la espera hasta su reposición o el reintegro total del importe abonado, a elección del Cliente.

4. Medios de pago

UrbanPoint ofrece los medios de pago habilitados y visibles al momento de finalizar la compra (entre ellos, Mercado Pago y transferencia bancaria, según disponibilidad). Los pagos con tarjeta y demás medios procesados por Mercado Pago están sujetos, además, a los términos y condiciones y a las políticas de seguridad de dicha plataforma. UrbanPoint no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.

5. Envíos y retiro en puntos UrbanPoint

Al finalizar la compra, el Cliente podrá optar por el envío a domicilio (cuando esté disponible para su zona) o por el retiro sin cargo en un punto de la red de Canillitas afiliados. Los plazos de entrega informados en el Sitio son estimados y pueden variar por causas ajenas a UrbanPoint (demoras logísticas, condiciones climáticas, casos fortuitos o de fuerza mayor). El Cliente será notificado del estado de su pedido por los canales de contacto informados al momento de la compra.

6. Garantía legal

Los productos comercializados por UrbanPoint cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 a 18 de la Ley N.º 24.240, aplicable a bienes no consumibles, con un plazo mínimo de seis (6) meses desde la entrega, sin perjuicio de la garantía adicional que pueda ofrecer el fabricante. Ante cualquier defecto de fabricación, el Cliente podrá solicitar, a su elección, la reparación, el reemplazo del producto, la devolución del importe abonado o una quita proporcional del precio, conforme lo establece la normativa vigente. Para gestionar un reclamo por garantía, el Cliente debe contactarse por los canales informados en Datos de la Empresa.

7. Derecho de arrepentimiento

Por tratarse de una venta a distancia, el Cliente cuenta con el derecho de revocar su compra sin costo ni necesidad de expresar motivo, dentro de los diez (10) días corridos de recibido el producto, conforme al artículo 34 de la Ley N.º 24.240 y a la Resolución N.º 424/2020. El procedimiento completo está detallado en Cambios, Devoluciones y Botón de Arrepentimiento.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño, código fuente y demás elementos) son de titularidad de UrbanPoint o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso total o parcial sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

UrbanPoint pondrá sus mejores esfuerzos para asegurar el correcto funcionamiento del Sitio, sin garantizar su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. UrbanPoint no será responsable por daños derivados de causas ajenas a su control, incluyendo fallas de conectividad, interrupciones del servicio de proveedores tecnológicos, o hechos de terceros que excedan su ámbito razonable de control, sin perjuicio de las obligaciones irrenunciables que la Ley N.º 24.240 pone en cabeza del proveedor frente al consumidor.

10. Modificaciones

UrbanPoint podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y se aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a dicha publicación. Se recomienda al Usuario revisar esta página periódicamente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, y sin perjuicio del derecho del consumidor a optar por el fuero de su domicilio conforme al artículo 36 de la Ley N.º 24.240, serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del Cliente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a hello@urbanpoints.com.ar o revisá los datos completos de la empresa en Datos de la Empresa.